EKONOMI-Keamanan dompet digital menjadi perhatian utama di tengah meningkatnya transaksi non-tunai. Pengguna DANA diimbau untuk meningkatkan kewaspadaan guna mencegah risiko peretasan yang dapat mengakibatkan kehilangan saldo.
Mengamankan akun tidak hanya bergantung pada sistem aplikasi, tetapi juga pada perilaku pengguna dalam menjaga data pribadi dan memanfaatkan fitur keamanan yang tersedia.
Jaga Kerahasiaan Data Penting
Langkah pertama yang wajib dilakukan adalah menjaga kerahasiaan data utama akun.
Pengguna tidak boleh membagikan kode OTP (One-Time Password) kepada siapa pun. Kode ini bersifat rahasia dan menjadi kunci utama untuk mengakses akun. Pihak resmi DANA tidak pernah meminta OTP melalui telepon, pesan singkat, maupun media sosial.
Selain itu, pengguna disarankan menggunakan PIN yang kuat dan tidak mudah ditebak. Hindari kombinasi angka sederhana seperti tanggal lahir atau urutan angka. Penggantian PIN secara berkala, misalnya setiap 1–2 bulan, juga sangat dianjurkan.
Aktifkan Fitur Keamanan Lanjutan
Untuk meningkatkan perlindungan, pengguna dapat memanfaatkan fitur keamanan tambahan yang disediakan aplikasi.
Salah satunya adalah DANA Viz, yaitu fitur verifikasi wajah berbasis biometrik. Dengan fitur ini, setiap login atau transaksi memerlukan autentikasi wajah sehingga meminimalkan risiko akses oleh pihak tidak berwenang.
Selain itu, aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) agar setiap percobaan login dari perangkat baru memerlukan verifikasi tambahan.
Manfaatkan Fitur DANA Protection
Fitur DANA Protection menjadi salah satu inovasi keamanan yang dapat digunakan pengguna untuk mengecek potensi penipuan.
Melalui fitur ini, pengguna bisa memverifikasi apakah suatu tautan, nomor telepon, atau akun media sosial benar-benar resmi atau berpotensi penipuan.
Menariknya, DANA juga memberikan jaminan uang kembali hingga 100 persen jika saldo hilang akibat peretasan, dengan syarat akun telah berstatus Premium dan laporan diajukan maksimal 60 hari setelah kejadian.
Waspada terhadap Ancaman Digital
Selain fitur internal aplikasi, kewaspadaan digital juga menjadi faktor penting dalam menjaga keamanan akun.
Pengguna diminta untuk tidak sembarangan mengklik tautan mencurigakan yang menawarkan hadiah atau promo tertentu, seperti DANA Kaget palsu. Tautan semacam ini kerap digunakan untuk praktik phishing.
Transaksi keuangan juga sebaiknya tidak dilakukan saat menggunakan jaringan Wi-Fi publik yang tidak aman karena berisiko terjadi pencurian data.
Selain itu, pastikan aplikasi selalu diperbarui melalui toko resmi seperti Google Play Store atau App Store agar mendapatkan sistem keamanan terbaru.
Segera Laporkan Jika Ada Aktivitas Mencurigakan
Jika menemukan aktivitas tidak biasa pada akun, pengguna disarankan segera menghubungi layanan pelanggan resmi DANA melalui call center 1500 445 atau email resmi.
Langkah cepat dalam pelaporan sangat penting untuk meminimalkan potensi kerugian dan mempercepat proses penanganan.
Dengan kombinasi antara fitur keamanan aplikasi dan kesadaran pengguna, risiko peretasan dapat ditekan sehingga transaksi digital tetap aman dan nyaman.
