JAMBI — Memasuki September 2026, sejumlah nasabah Bank Jambi masih mempertanyakan kondisi layanan transaksi digital, khususnya mobile banking (M-Banking) yang hingga kini dinantikan kembali normal.
Keluhan tersebut turut dirasakan oleh kalangan Aparatur Sipil Negara (ASN) yang melakukan pengambilan gaji melalui layanan perbankan. Aktivitas pelayanan di kantor cabang Bank Jambi masih terlihat ramai dan antrean nasabah menjadi perhatian, terutama pada periode pencairan gaji.
Sejumlah ASN berharap layanan digital Bank Jambi dapat segera kembali berjalan normal sehingga transaksi tidak seluruhnya harus dilakukan secara langsung di kantor bank.
“Saat ini sudah memasuki bulan September 2026. Kiranya dapat segera lancar dan bisa dimanfaatkan masyarakat nasabah dalam memudahkan bertransaksi antarbank, apalagi bagi pelaku usaha karena hari ini hampir semua sudah menggunakan transaksi online,” ujar salah seorang nasabah.
Menurut nasabah, keberadaan layanan M-Banking sangat penting dalam aktivitas sehari-hari. Selain untuk mengecek saldo dan melakukan transfer, transaksi digital juga banyak digunakan untuk pembayaran kebutuhan rumah tangga, belanja, hingga aktivitas usaha.
Nasabah Harap Transaksi Antarbank Segera Normal
Nasabah berharap Bank Jambi dapat segera memastikan layanan perbankan digital kembali optimal. Kemudahan melakukan transaksi antarbank dinilai semakin penting karena masyarakat kini semakin bergantung pada sistem pembayaran dan transfer secara online.
Bagi pelaku usaha, gangguan atau keterbatasan layanan digital dapat menjadi kendala karena transaksi dengan pelanggan maupun pemasok banyak dilakukan melalui transfer bank.
Karena itu, nasabah berharap ada informasi yang jelas mengenai kapan M-Banking Bank Jambi kembali aktif dan dapat digunakan secara normal.
“Semoga bisa segera kembali normal,” harap nasabah.
Antrean Pengambilan Gaji ASN
Sementara itu, antrean di kantor Bank Jambi pada periode pengambilan gaji ASN menjadi salah satu perhatian masyarakat. Dengan adanya layanan perbankan digital yang dapat digunakan secara optimal, sebagian transaksi diharapkan dapat dilakukan tanpa harus datang dan mengantre di kantor cabang.
Kondisi tersebut juga menjadi pengingat pentingnya transformasi layanan digital perbankan dalam memenuhi kebutuhan nasabah yang semakin mengutamakan transaksi cepat, praktis dan dapat dilakukan dari mana saja.
Bank Jambi diharapkan segera memberikan kepastian terkait pemulihan layanan M-Banking, termasuk informasi mengenai layanan apa saja yang sudah dapat digunakan nasabah dan apakah transaksi antarbank telah kembali berjalan normal.
FAQ
1. Kapan M-Banking Bank Jambi kembali aktif?
Belum ada kepastian waktu yang dapat dipastikan dari informasi yang tersedia dalam laporan ini. Nasabah disarankan menunggu pengumuman resmi Bank Jambi.
2. Mengapa nasabah mempertanyakan M-Banking Bank Jambi?
Nasabah membutuhkan layanan digital untuk berbagai transaksi, termasuk transfer antarbank, pembayaran dan kebutuhan transaksi usaha.
3. Apakah ASN dapat mengambil gaji melalui Bank Jambi?
Ya, layanan pembayaran gaji ASN melalui perbankan merupakan salah satu aktivitas layanan nasabah. Antrean dapat meningkat ketika memasuki periode pencairan gaji.
4. Mengapa M-Banking penting bagi pelaku usaha?
Transaksi online semakin banyak digunakan untuk menerima pembayaran, melakukan transfer kepada pemasok, membayar kebutuhan usaha dan berbagai transaksi lainnya.
5. Apa yang sebaiknya dilakukan nasabah jika M-Banking belum dapat digunakan?
Nasabah dapat memantau informasi resmi Bank Jambi dan menggunakan kanal layanan perbankan lain yang tersedia sesuai ketentuan bank. (*)
Penulis : Fanda Yosephta
Editor : Fanda Yosephta
