TEKNOLOGI-Sony menyepakati pembayaran sekitar 7,85 juta dolar AS atau sekitar Rp141 miliar untuk menyelesaikan gugatan class action terkait penjualan game digital melalui PlayStation Store. Kompensasi tersebut ditujukan kepada konsumen tertentu di Amerika Serikat.
Kasus tersebut berkaitan dengan dugaan praktik antipersaingan dalam penjualan game digital di platform PlayStation. Gugatan yang diajukan di Pengadilan Distrik Utara California itu menyoroti kebijakan Sony yang membuat konsumen semakin bergantung pada PlayStation Store ketika membeli game digital.
Perkara tersebut bermula dari gugatan yang diajukan pada 2021. Para penggugat menilai Sony memiliki kendali terlalu besar terhadap pasar game digital di ekosistem PlayStation.
Salah satu persoalan yang dipermasalahkan adalah keputusan Sony menghentikan penjualan kode atau voucher game digital melalui sejumlah peritel pihak ketiga. Sebelum kebijakan tersebut diterapkan, konsumen masih memiliki alternatif untuk membeli kode game dari toko lain.
Harga yang ditawarkan peritel pihak ketiga dalam beberapa kasus bisa lebih murah dibandingkan harga langsung di PlayStation Store.
Setelah penjualan kode digital melalui pihak ketiga dihentikan, PlayStation Store menjadi saluran utama bagi konsumen untuk membeli game digital PlayStation. Kondisi tersebut kemudian menjadi bagian penting dalam gugatan yang menuduh adanya praktik monopoli.
Sony Tidak Mengakui Kesalahan
Meskipun menyepakati pembayaran untuk mengakhiri perkara, penyelesaian tersebut bukan berarti Sony mengakui telah melakukan pelanggaran.
Kesepakatan yang diajukan merupakan mekanisme penyelesaian sengketa perdata. Jika persyaratan tersebut mendapatkan persetujuan pengadilan, proses persidangan terhadap gugatan tersebut dapat dihentikan dan perkara ditutup secara permanen sesuai ketentuan penyelesaian.
Dengan demikian, angka sekitar Rp141 miliar merupakan nilai kesepakatan penyelesaian perkara, bukan denda pidana yang dijatuhkan kepada Sony.
Sidang untuk membahas persetujuan penyelesaian dijadwalkan berlangsung pada 15 Oktober 2026.
Siapa yang Berhak Mendapat Kompensasi?
Kompensasi ditujukan kepada konsumen yang memenuhi sejumlah persyaratan.
Salah satu kriterianya adalah konsumen harus berdomisili di Amerika Serikat dan membeli game digital melalui PlayStation Store dalam periode yang telah ditentukan, yaitu 1 April 2019 hingga 31 Desember 2023.
Jumlah penerima diperkirakan mencapai sekitar 4,4 juta pemilik PlayStation di Amerika Serikat.
Namun, tidak semua pengguna PlayStation secara otomatis mendapatkan kompensasi. Hak penerimaan bergantung pada apakah transaksi yang dilakukan masuk dalam kategori pembelian yang memenuhi ketentuan penyelesaian perkara.
Beberapa judul game yang disebut masuk dalam cakupan perkara antara lain Nier: Automata, Resident Evil 4, The Last of Us Remastered, Uncharted: Golden Abyss, Killzone: Mercenary, serta Mass Effect Trilogy.
Daftar lengkap game dan ketentuan penerima ditentukan berdasarkan administrasi penyelesaian perkara.
Kompensasi Bukan Uang Tunai
Salah satu hal penting bagi pengguna adalah bentuk pembayaran.
Kompensasi tersebut tidak diberikan dalam bentuk transfer uang tunai. Pengguna yang memenuhi syarat akan menerima kredit PlayStation Store yang dapat digunakan dalam ekosistem PlayStation.
Nilai kredit yang diterima setiap konsumen juga tidak sama. Besarnya kompensasi bergantung pada jumlah serta jenis pembelian yang memenuhi persyaratan dalam periode perkara.
Dengan mekanisme tersebut, konsumen tidak mendapatkan bagian yang sama rata dari total dana penyelesaian.
Sebagian Pengguna Tidak Perlu Mengajukan Klaim Manual
Proses distribusi kompensasi juga dirancang agar sebagian penerima tidak perlu melakukan proses klaim secara rumit.
Apabila akun PlayStation Network masih aktif dan data pembelian dapat diverifikasi, Sony dapat mengidentifikasi transaksi yang memenuhi syarat dan menyalurkan kredit secara otomatis berdasarkan ketentuan penyelesaian.
Namun, konsumen tetap perlu memperhatikan informasi resmi perkara apabila terdapat persyaratan tambahan yang harus dipenuhi.
Batas waktu pengajuan klaim disebut telah berakhir pada 2 Juli 2026. Karena itu, pengguna yang belum mengajukan klaim tidak dapat berasumsi bahwa pengajuan baru masih dapat dilakukan.
Kapan Kredit PlayStation Store Diberikan?
Distribusi kompensasi belum memiliki tanggal pasti.
Pembayaran baru dapat dilakukan setelah proses persetujuan pengadilan terhadap kesepakatan penyelesaian selesai. Sidang persetujuan dijadwalkan pada 15 Oktober 2026.
Artinya, pengguna yang memenuhi syarat masih harus menunggu hingga proses hukum tersebut mendapatkan keputusan.
Sony juga belum menetapkan tanggal pasti kapan kredit PlayStation Store akan masuk ke akun penerima.
Apa Dampaknya bagi Pengguna PlayStation?
Perkara ini menunjukkan pentingnya persaingan dalam pasar distribusi game digital.
Bagi konsumen, keberadaan beberapa saluran penjualan dapat memberikan pilihan harga dan promo yang lebih beragam. Ketika pembelian game digital terkonsentrasi pada satu platform, ruang bagi konsumen untuk membandingkan harga menjadi lebih terbatas.
Namun, kesepakatan kompensasi ini secara khusus berkaitan dengan konsumen yang memenuhi ketentuan perkara di Amerika Serikat.
Pengguna PlayStation di Indonesia tidak termasuk dalam kelompok penerima berdasarkan ketentuan yang disebutkan dalam penyelesaian perkara tersebut.
Karena itu, kabar kompensasi sekitar Rp141 miliar ini tidak dapat diartikan sebagai program pengembalian uang untuk seluruh pengguna PlayStation di dunia.
FAQ
1. Berapa nilai kompensasi yang disiapkan Sony?
Nilai kesepakatannya sekitar 7,85 juta dolar AS atau sekitar Rp141 miliar berdasarkan konversi yang digunakan dalam laporan.
2. Siapa yang berhak menerima kompensasi Sony?
Konsumen tertentu yang berdomisili di Amerika Serikat dan melakukan pembelian game digital PlayStation Store dalam periode yang ditentukan.
3. Apakah pengguna PlayStation Indonesia mendapatkan kompensasi?
Tidak berdasarkan ketentuan penyelesaian perkara yang disebutkan, karena cakupannya ditujukan kepada konsumen yang memenuhi syarat di Amerika Serikat.
4. Apakah kompensasi diberikan dalam bentuk uang tunai?
Tidak. Kompensasi diberikan dalam bentuk kredit PlayStation Store.
5. Apakah semua penerima mendapatkan jumlah yang sama?
Tidak. Nilainya bergantung pada transaksi yang memenuhi syarat.
6. Kapan kompensasi diberikan?
Distribusi menunggu proses persetujuan penyelesaian oleh pengadilan yang dijadwalkan pada 15 Oktober 2026. Tanggal pencairan pastinya belum diumumkan.
7. Apakah Sony mengakui telah melakukan monopoli?
Tidak. Kesepakatan penyelesaian perkara tersebut tidak berarti Sony mengakui kesalahan atau pelanggaran.
8. Apakah pengguna masih bisa mengajukan klaim?
Berdasarkan informasi yang tersedia dalam perkara tersebut, batas waktu pengajuan klaim telah berakhir pada 2 Juli 2026.
