SUNGAIPENUH- Warga, pengurus pajak, hingga pelaku usaha di Kota Sungai Penuh menyampaikan apresiasi besar terhadap kualitas layanan Kantor Pelayanan, Penyuluhan, dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Sungai Penuh. Beragam kalangan, mulai dari PPPK paruh waktu, PPPK penuh waktu, masyarakat umum, hingga para pengusaha menyatakan puas dengan layanan yang dinilai semakin cepat, ramah, dan profesional.
Kepuasan itu terlihat dari tingginya respons positif wajib pajak yang datang untuk mengurus berbagai layanan, mulai dari aktivasi NIK, pembuatan NPWP, konsultasi SPT hingga administrasi perpajakan lainnya. Banyak wajib pajak mengakui bahwa proses pelayanan kini jauh lebih efisien dan tidak berbelit, sehingga membuat urusan perpajakan berjalan lancar tanpa harus menunggu lama.
Sejumlah PPPK yang datang untuk pengurusan administrasi mengaku terbantu dengan penjelasan petugas yang jelas dan mudah dipahami. Sikap ramah para pegawai KP2KP turut memberikan pengalaman pelayanan yang nyaman, terutama bagi wajib pajak yang baru pertama kali mengurus dokumen perpajakan mereka.
Para pengusaha lokal juga menyampaikan hal serupa. Mereka menilai kehadiran KP2KP Sungai Penuh dengan layanan cepat dan responsif sangat membantu kelancaran usaha, terutama dalam memenuhi kewajiban administrasi dan pelaporan. Layanan konsultasi yang informatif membuat proses pengambilan keputusan perpajakan menjadi lebih mudah.
Masyarakat umum yang datang untuk sekadar meminta penjelasan terkait aturan perpajakan pun merasa dilayani dengan baik. Petugas disebut tidak ragu memberikan panduan langkah demi langkah sehingga meminimalkan kesalahan dalam pengurusan pajak. Hal ini menjadi nilai tambah yang meningkatkan kepercayaan publik terhadap layanan instansi tersebut.
Pelayanan humanis yang diterapkan KP2KP Sungai Penuh memberikan citra positif di mata masyarakat. Dengan semakin tingginya kebutuhan layanan publik yang cepat dan akurat, peningkatan kualitas layanan ini menjadi bukti komitmen KP2KP dalam memberikan pelayanan optimal bagi wajib pajak di wilayah Sungai Penuh dan Kerinci.
Respons positif yang terus mengalir dari berbagai kalangan menunjukkan bahwa KP2KP Sungai Penuh berhasil membangun standar pelayanan yang efektif. Ke depan, masyarakat berharap peningkatan kualitas layanan ini dapat terus dipertahankan agar urusan perpajakan semakin mudah, transparan, dan memberi kenyamanan bagi seluruh wajib pajak.
Kepuasan wajib pajak dari berbagai latar belakang ini mempertegas bahwa pelayanan cepat dan ramah menjadi kunci penting dalam meningkatkan kepatuhan dan kepercayaan masyarakat kepada institusi perpajakan. KP2KP Sungai Penuh pun kini dinilai sebagai salah satu garda terdepan dalam pelayanan pajak yang memuaskan di daerah tersebut.
“Pelayanannya cepat, ramah dan memberikan penjelasan mudah dimengerti. Kita sangat puas dengan pelayanan yang diberikan KP2KP Sungai Penuh,” ujar Feby PPPK paruh waktu Kota Sungai Penuh.
(fyo)
