SUNGAIPENUH – Layanan jaringan Telkomsel di sejumlah wilayah Kerinci dan Kota Sungai Penuh sempat hilang selama beberapa jam pada Rabu (26/11/2025).
Ini menyebabkan pelanggan tidak dapat melakukan komunikasi maupun akses internet. Gangguan dirasakan hampir merata, termasuk di Kayu Aro.
“Jaringan di Kayu Aro hilang,” kata Sucipto, warga setempat.
Pihak Telkomsel membenarkan adanya gangguan tersebut. Andri W, perwakilan Telkomsel, menjelaskan bahwa hilangnya jaringan disebabkan kerusakan perangkat akibat cuaca ekstrem yang melanda wilayah itu.
“Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini sedang diusahakan perbaikan,” Musim yang ekstrem, mohon doanya agar tim jaringan lancar dalam proses perbaikan,”ujarnya.
Hingga berita ini diturunkan layanan jaringan Telkomsel sudah mulai membaik. Baik itu layanan telephone maupun layanan internet.(fyo)
Penulis : Fanda Yosephta
Editor : Fanda Yosephta
