TEKNOLOGI – Sejumlah pengguna WhatsApp mengeluhkan akun mereka tiba-tiba diblokir dan masuk dalam proses peninjauan Meta dalam beberapa hari terakhir. Kondisi tersebut membuat pengguna tidak dapat menggunakan WhatsApp untuk sementara waktu, termasuk untuk berkomunikasi dan menjalankan aktivitas pekerjaan.
Pesan yang muncul pada sebagian pengguna menyebutkan bahwa aktivitas akun dan informasi perangkat sedang diperiksa untuk memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan Layanan WhatsApp.
Dalam beberapa kasus, proses peninjauan disebut membutuhkan waktu hingga 24 jam. Namun, ada pengguna yang mengaku harus menunggu lebih lama sebelum akun mereka kembali dapat digunakan.
Pengguna WhatsApp Mengaku Akunnya Mendadak Diblokir
Keluhan mengenai akun WhatsApp yang diblokir muncul dari sejumlah pengguna. Sebagian mengatakan tidak melakukan aktivitas yang dianggap melanggar aturan, tetapi tetap mendapatkan notifikasi bahwa akun sedang ditinjau.
Salah satu pengguna mengaku akun WhatsApp miliknya sempat diblokir pada akhir Juli 2026 dan kembali mengalami masalah serupa pada awal Agustus.
Ia menduga penggunaan WhatsApp Web serta aktivitas mengirim tautan tertentu mungkin menyebabkan sistem keamanan mendeteksi aktivitas yang dianggap tidak biasa.
Pengguna lain juga melaporkan pengalaman serupa meskipun merasa tidak melakukan aktivitas yang berlebihan. Kondisi tersebut cukup mengganggu, terutama bagi pengguna yang mengandalkan WhatsApp untuk pekerjaan dan komunikasi sehari-hari.
Keluhan serupa juga ramai dibicarakan di berbagai platform media sosial.
Muncul Notifikasi Akun Sedang Ditinjau
Ketika akun terkena pemblokiran, pengguna dapat melihat pemberitahuan bahwa WhatsApp sedang melakukan pemeriksaan.
Pesan tersebut pada dasarnya menjelaskan bahwa aktivitas akun dan informasi perangkat sedang diperiksa untuk memastikan pengguna mematuhi ketentuan layanan.
WhatsApp kemudian akan memberikan hasil pemeriksaan melalui aplikasi.
Lamanya proses dapat berbeda tergantung kondisi akun dan pemeriksaan yang dilakukan sistem.
Meta Akui Ada Akun yang Salah Ditandai
Masalah ini menjadi perhatian karena Meta sebelumnya mengakui bahwa sistem keamanan dapat melakukan kesalahan dalam mendeteksi aktivitas pengguna.
Sistem otomatis WhatsApp memang dirancang untuk mendeteksi akun yang dianggap melakukan aktivitas mencurigakan atau melanggar ketentuan. Tujuannya adalah mencegah spam, penyalahgunaan layanan, serta aktivitas lain yang dapat mengganggu pengguna.
Namun, sistem otomatis juga dapat menghasilkan kesalahan deteksi.
Dalam kasus tertentu, akun yang sebenarnya tidak melakukan pelanggaran dapat ikut ditandai oleh sistem. Meta menyatakan telah melakukan perbaikan terhadap akun-akun yang terdampak kesalahan tersebut.
Karena itu, pengguna yang merasa akunnya diblokir tanpa alasan yang jelas dapat menggunakan mekanisme peninjauan yang tersedia di aplikasi WhatsApp.
Cara Mengatasi Akun WhatsApp yang Diblokir
Jika akun WhatsApp terkena pemblokiran dan pengguna merasa tidak melakukan pelanggaran, langkah pertama adalah mengajukan permintaan peninjauan melalui aplikasi.
Berikut langkah yang dapat dilakukan:
- Buka aplikasi WhatsApp pada perangkat yang digunakan.
- Periksa pemberitahuan mengenai pemblokiran akun.
- Pilih opsi Minta Peninjauan atau Request a Review jika tersedia.
- Sampaikan bahwa akun terkena pemblokiran dan minta WhatsApp melakukan pemeriksaan.
- Kirim permintaan peninjauan.
- Tunggu hasil pemeriksaan melalui aplikasi WhatsApp.
Setelah pemeriksaan selesai, WhatsApp akan memberikan informasi mengenai keputusan terhadap akun tersebut.
Pengguna sebaiknya tidak mengirimkan permintaan banding berulang kali karena tindakan tersebut tidak otomatis mempercepat proses pemeriksaan.
Jangan Langsung Menghapus Aplikasi WhatsApp
Ketika akun sedang dalam proses peninjauan, pengguna sebaiknya tidak terburu-buru menghapus aplikasi kemudian melakukan instalasi ulang atau mencoba berbagai metode yang tidak jelas sumbernya.
Langkah yang paling aman adalah mengikuti prosedur resmi yang tersedia di dalam aplikasi.
Pengguna juga sebaiknya memastikan aplikasi WhatsApp yang digunakan merupakan versi resmi dan diperbarui ke versi terbaru.
Penggunaan aplikasi WhatsApp tidak resmi dapat menjadi salah satu faktor yang menyebabkan akun mendapatkan pembatasan.
Hindari Aktivitas yang Bisa Dianggap Spam
Agar risiko akun terkena pembatasan dapat diminimalkan, pengguna sebaiknya menghindari aktivitas yang berpotensi dianggap sebagai spam.
Beberapa hal yang perlu diperhatikan antara lain:
- Menggunakan aplikasi WhatsApp resmi.
- Tidak mengirim pesan dalam jumlah besar kepada orang yang tidak dikenal.
- Tidak mengirim tautan secara berlebihan.
- Tidak menggunakan layanan otomatisasi yang melanggar ketentuan WhatsApp.
- Tidak melakukan scraping atau pengambilan data pengguna secara tidak sah.
- Tidak menggunakan aplikasi pihak ketiga yang memodifikasi fungsi WhatsApp.
- Memperbarui WhatsApp secara berkala melalui toko aplikasi resmi.
Pengguna juga sebaiknya berhati-hati terhadap pesan yang menawarkan cara membuka blokir WhatsApp dengan meminta kode OTP, PIN, atau informasi akun.
Bagaimana Jika Opsi Minta Peninjauan Tidak Muncul?
Tidak semua jenis pemblokiran memiliki mekanisme peninjauan yang sama.
Jika opsi untuk meminta peninjauan tidak tersedia, pengguna dapat mengikuti informasi yang ditampilkan WhatsApp mengenai status akun.
Hindari menggunakan jasa pihak ketiga yang menjanjikan dapat membuka blokir akun secara instan. Terlebih jika mereka meminta kode verifikasi atau informasi pribadi.
Kode OTP WhatsApp tidak boleh diberikan kepada siapa pun.
Kesimpulan
Ramainya laporan akun WhatsApp yang tiba-tiba diblokir dan masuk proses peninjauan membuat sebagian pengguna kesulitan berkomunikasi. Kondisi tersebut dapat berkaitan dengan sistem keamanan WhatsApp yang mendeteksi aktivitas tertentu, tetapi kesalahan deteksi juga dapat terjadi.
Jika pengguna yakin tidak melakukan pelanggaran, langkah yang paling tepat adalah menggunakan fitur Minta Peninjauan yang tersedia di aplikasi dan menunggu hasil pemeriksaan.
Selain itu, pastikan WhatsApp yang digunakan merupakan aplikasi resmi, selalu diperbarui, dan hindari aktivitas yang dapat dianggap sebagai spam atau penyalahgunaan layanan.
FAQ
1. Kenapa akun WhatsApp tiba-tiba diblokir?
Pemblokiran dapat terjadi karena sistem WhatsApp mendeteksi aktivitas yang dianggap melanggar ketentuan, seperti spam, penggunaan aplikasi tidak resmi, atau aktivitas mencurigakan. Kesalahan sistem juga dapat terjadi.
2. Berapa lama akun WhatsApp yang ditinjau bisa kembali?
Waktu pemeriksaan dapat berbeda. Pada pemberitahuan tertentu, WhatsApp menyebut proses dapat berlangsung sekitar 24 jam, tetapi pengguna tetap perlu menunggu hasil pemeriksaan.
3. Bagaimana cara mengajukan banding akun WhatsApp?
Buka WhatsApp dan pilih opsi Minta Peninjauan jika tersedia pada pemberitahuan pemblokiran.
4. Apakah harus menghapus WhatsApp ketika akun sedang ditinjau?
Tidak perlu. Sebaiknya ikuti proses pemeriksaan yang tersedia di aplikasi dan hindari tindakan yang tidak diperlukan.
5. Apakah menggunakan WhatsApp Web bisa menyebabkan akun diblokir?
Penggunaan WhatsApp Web resmi pada dasarnya merupakan fitur WhatsApp. Namun, aktivitas tertentu yang dianggap mencurigakan atau melanggar ketentuan dapat memicu sistem keamanan.
6. Apakah aplikasi WhatsApp tidak resmi bisa menyebabkan pemblokiran?
Ya. Penggunaan aplikasi yang tidak resmi dapat menjadi salah satu alasan akun mendapatkan pembatasan atau pemblokiran.
7. Apa yang harus dilakukan jika akun tetap diblokir?
Jika fitur peninjauan tersedia, ajukan permintaan melalui aplikasi. Selanjutnya tunggu keputusan WhatsApp dan jangan memberikan kode OTP atau informasi akun kepada pihak yang mengaku dapat membuka blokir.
8. Apakah ada jasa yang bisa membuka akun WhatsApp yang diblokir?
Pengguna sebaiknya berhati-hati terhadap pihak yang menjanjikan pemulihan akun dengan meminta pembayaran, OTP, PIN, atau data pribadi. Gunakan hanya saluran resmi WhatsApp.
